よくある質問

LGBTQ+向け友情結婚マッチングアプリ。友情結婚、生涯パートナー、及び同じセクシャリティの友達をさがせるアプリです。18歳以上であればご利用いただけます。本アプリに共感いただけるのであればヘテロセクシャル（ストレート）の方もご利用いただけます。

入力した電話番号が国内の携帯番号であることを確認してください。090, 080, 070から始まる電話番号のみ許可しており、050などの番号は受け付けておりません。入力している電話番号は現在使用できる番号かをご確認ください。SMS受取拒否設定をしていないかをご確認ください。VPNに接続していないかをご確認ください。AdBlock等の広告ブロックアプリでVPNを使用している場合、海外からのアクセスとみなされ認証コードが送信されない場合があります。SonyのAndroid端末をお使いの方は、システムのアップデートを行うことで改善される場合があります。それでも改善されない場合、電話番号認証画面から「よくある質問」のテキストを長押ししていただき、お問い合わせフォームから「電話番号認証について」を選択してお問い合わせください。

過去にMITRAに登録していませんか？退会した場合、数日間は同じ電話番号での再登録ができません。過去にアカウントをBAN（アカウント停止）されていませんか？アカウント停止処置を受けた場合、同じ電話番号での再登録はできません。既に電話番号登録済みのアカウントをお持ちでないですか？複数アカウントの作成・利用は禁止されていますので、おやめください。上記に全く心当たりがない場合お手数ですが、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

時間帯によっては年齢認証の審査に時間がかかる場合があります。年齢認証は通常６時間以内に完了しますが、混雑時または深夜帯はそれ以上かかる場合があります。また、MITRAではプロフィール入力を必須としております。プロフィールが未入力または未完成の場合は年齢認証を行うことはいたしません。プロフィールが記載されていないと、どのような方なのかを判断できず、他の利用者様との安全なマッチングの観点から慎重に対応させていただいております。そのため、プロフィールを必ずご記入の上、年齢認証を行ってください。

本アプリは異性との交流が可能となるため「インターネット異性紹介事業」に該当するため、１８歳未満でないことを証明するために年齢確認を必要としています。本アプリは警視庁から認証を得たサービスになりますので年齢認証を行わずやりとりを行うことはできません。インターネット異性紹介関連の情報につきましては警視庁のホームページをご確認ください。

スタッフ全員LGBTQ+と呼ばれる人たちで、一時期結婚についてひどく悩んだ経験があることや、LGBTQ+絡みで儲けようとするのに嫌悪感があるためです。そういう場所が世の中に一つくらいあってもいいでしょう？☺️

ユーザーごとに会員Noが発行されており、この番号を他ユーザーに伝えることでNo検索から直接検索することが可能です。Noによる検索は「自身を検索させない」を選択しても検索対象となります。他SNSに掲載したりする際にご利用ください。会員Noは「マイページ」の「No.」の箇所を長押しすることでコピーできます。

変更できません。やむを得ない理由により、どうしても変更したい場合はお問い合わせください。

定期的に巡回している運営です。仲良くしてネ。

一定回数通報されたユーザーは名前が赤く表示されます。

ありません。通報されるような行為はおやめください。

誕生日からある程度の日数が経過してから年齢が変化する仕様となっております。セキュリティの観点からこの仕組みを採用しております。ご了承ください。詳しい解説はこちらを御覧ください。

２０２４年１０月のオープン時点で「１日２００回」投稿を行うことができます。タイムライン、やりとり、趣味カードを語る、タイムラインリプライの合計で２００回です。投稿を削除してもその分の投稿数は戻りません。また、やりとりで１０連続でメッセージを送信するとお相手からメッセージが返ってくるまで再度メッセージを送信することはできません。投稿回数は日本時間朝７時にリセットされます。なお、上限に達した場合でも動画広告を閲覧していただくことで再度２００回投稿することができます。※動画広告は在庫数により再生できない場合があります。ご了承ください。

iPhoneのホーム画面から「設定」＞「プライバシーとセキュリティ」＞「トラッキング」＞「アプリからのトラッキング要求を許可」をオンにし、「MITRA」もオンにしていただくことである程度関心がある広告が流れるようになっています。尚、本アプリで広告が流れるのは1日の投稿制限に達した場合のみとなります。

あえて実装しておりません。ご要望が多い場合実装する予定です。

この機能は「さがす」画面にあなたを表示しない機能であり、タイムラインや趣味カードが非表示になる機能ではありません。また会員Noから直接検索された場合は検索結果に表示されます。この設定は全ユーザに反映されるまでに最大１時間かかるため、オンにする場合はなるべく早めに設定をお願いいたします。

この設定は、適応される前にメッセージのやりとりが行われた場合、またはお相手が既にやりとり画面にいた場合は適応されません。この機能は全ユーザーに適応されるまでに最大１時間かかるため、オンにする場合はなるべく早めに設定をお願いいたします。

マルチ商用目的、宗教の勧誘目的、最終的にこれらを目的とした誘導は禁止しています。それ以外の場合、法人運営のアプリのみ許可しております。例：LINE、X（旧Twitter）、インスタグラム、Facebook、Bluesky等。ただし、他アプリでのトラブルは一切対応を受け付けません。また、過度な誘導はおやめください。

お相手のプロフィールの「個人連絡先交換」を必ずご確認の上、お相手の了承を得てから行ってください。アプリ内での連絡先交換は「やりとり」のみで許可しております。年齢認証なしで誰でも閲覧できる「プロフィール」「タイムライン」（リプライ除く）、「趣味カード」（趣味カード内のメッセージ除く）での連絡先交換は禁止です。もし発覚した場合、アカウント停止の対象となる場合があります。

一度作成した趣味カードは編集できません。どうしても変更したい場合、お問い合わせフォームからお問い合わせください。

以下のコンテンツでブロックしたユーザの情報が表示されなくなります。また、お相手にはあなたが退会したと表示されます。プロフィール閲覧、いいねの投稿・閲覧、タイムライン投稿の閲覧、タイムラインのリプライ、やりとりの閲覧・書き込み、足跡の閲覧。※趣味カード、イベントはブロックが機能しません。※現時点でブロック解除はできません。よほどのことが無い限りブロックはしないことをオススメいたします。

イベント主催者がブロックしている、またはイベント主催者をブロックしている場合、そのイベントは表示されません。

申し訳ありません。現時点では変更ができません。一度退会していただき、数日経過後アカウントの作り直しをお願いいたします。アプリの【マイページ】→【設定】→【アカウント・登録情報】を選択し、変更ができます。（バージョン1.3.26より）